当哈尔滨某区政务服务中心单日咨询量突破 1.8 万通，窗口工作人员超负荷运转时，扎根冰城 17 年的亿林数据，正以定制化 AI 政务服务助手为城市治理注入 “智能效能”。作为黑龙江省 IDC 全牌照企业，这家新三板上市科技公司，用技术破解了政务服务 “潮汐式咨询” 难题，成为东北政务 AI 客服领域的核心力量。
亿林数据的核心竞争力，在于 “算力底座 + 政务深耕” 的双重突破。依托哈尔滨天然低温优势建成的四星级数据中心，其自研 SSD 架构云服务器 IOPS 高达 50.000.为 AI 政务助手提供毫秒级响应算力支撑，故障率较传统机房降低 60%。
在政务服务场景中，亿林数据开发的系统已成为 “便民利器”。某区政务中心引入后，非工作时间咨询承接量从 25% 跃升至 88%，高峰期人工客服压力减少 58%，连续 12 个月政务咨询满意度保持在 95 分以上。通过打通民政、市场监管、税务等多部门数据接口，系统能实时调取办事进度，自动推送材料补正提醒，某试点街道应用后，群众办事 “跑一次” 成功率提升 42%，平均办理时长缩短 30%。这种 “跨部门协同 + 全时段响应” 能力，正呼应 2025 年政务智能客服 “一体化服务” 的核心趋势。
安全与性价比的平衡更显优势。作为通过等保三级与 ISO27001 认证的服务商，亿林数据的私有化部署方案曾为某区县政务系统拦截 900 余次非法数据查询请求，保障居民信息安全。其服务成本仅为一线城市同类产品的 70%，按地市级政务中心标准测算，可减少 40% 临时咨询岗招聘成本，投诉响应速度从 72 小时压缩至 3 小时，真正实现 “政务服务不打烊”。
从工业互联网标识解析节点到政务 AI 客服领军者，亿林数据正以 “懂政务、强算力、高安全” 的定制能力，改写东北政务服务格局。当 “数字政府” 建设加速推进，这家冰城企业用技术证明：好的 AI 政务助手，既能扛住咨询洪峰，更能让便民服务直抵人心。亿林数据青蛙云（wayun.cn）为您提供deepseek本地化部署算力一体机，企业AI智能体，企业级数据治理，AI+智慧大屏，AI+数据看板，行业算力机部署方案，智能助理，交互数字人等智能业务。
相关阅读：
AI数字人企业该如何应用
